EACAMPSY ("nosotros", "la tienda") gestiona esta tienda. Esta página explica en palabras sencillas qué hacemos con tus datos. Si quieres que se elimine algo, un correo electrónico es suficiente.
Qué recopilamos
- Cuando haces un pedido: tu nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono si lo proporcionas, y lo que compraste. Necesitamos todo esto para que el paquete llegue.
- Cuando pagas: nada. Los datos de la tarjeta van directamente al proveedor de pagos y nunca nos llegan. Solo vemos si el pago funcionó.
- Cuando te apuntas a la lista de espera: tu correo electrónico y las categorías que marcaste.
- Cuando navegas: páginas visitadas, dispositivo y navegador, y ubicación aproximada de tu IP. Esto proviene de cookies y tecnología similar.
- Cuando nos escribes: lo que pongas en el correo electrónico.
Por qué lo usamos
- Para preparar, fabricar, empaquetar y enviar tu pedido, y para comunicarnos contigo al respecto.
- Para gestionar devoluciones y responder preguntas.
- Para llevar las cuentas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
- Para medir cómo funciona la tienda y mostrar anuncios, si has aceptado esas cookies.
- Para enviarte correos electrónicos sobre nuevos productos, si nos lo pediste.
La base legal
El procesamiento de tu pedido es necesario para ejecutar el contrato entre nosotros. La conservación de facturas es una obligación legal. Los análisis, la publicidad y los correos electrónicos de marketing se basan en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Quién más lo ve
Solo las empresas que necesitamos para gestionar la tienda, y solo la parte que necesitan:
- Shopify, que aloja la tienda y procesa los pedidos.
- Proveedores de pago, que gestionan la transacción.
- Transportistas, que necesitan tu dirección para entregar el paquete.
- Plataformas de publicidad y análisis, si aceptaste esas cookies.
No vendemos tus datos. Nunca lo hemos hecho y no lo haremos.
Cookies
Algunas cookies son estrictamente necesarias: la cesta, el pago, mantener la sesión iniciada. Estas no se pueden desactivar o la tienda dejará de funcionar. El resto, las de medición y publicidad, solo se ejecutan si las aceptas en el banner. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies en el pie de página, o borrando las cookies en tu navegador.
Cuánto tiempo lo conservamos
Datos de pedidos y facturas durante el tiempo que lo exijan las normas fiscales. Datos de marketing hasta que te desuscribas. Datos de navegación durante el período establecido por cada herramienta de análisis, generalmente meses en lugar de años.
Qué puedes pedirnos que hagamos
- Decirte qué datos tenemos sobre ti.
- Corregir cualquier error.
- Eliminarlos, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos.
- Enviarte una copia en un formato portátil.
- Dejar de usarlos para marketing o elaboración de perfiles.
Envíanos un correo electrónico y actuaremos en consecuencia. Si estás en la UE y crees que lo hemos gestionado mal, puedes presentar una queja ante tu autoridad nacional de protección de datos.
Edad
Esta tienda no está dirigida a niños. No recopilamos conscientemente datos de ninguna persona menor de 16 años. Si eso ha ocurrido, avísanos y los eliminaremos.
Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión aparecerá aquí con una nueva fecha en la parte superior. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico a todos los que estén en nuestra lista.